Häufig gestellte Fragen

Hotel & Gastgeber

Wann wurde das Hotel gegründet?

Die Krone wurde erstmals 1720 geschichtlich erwähnt. 1836 wurden die ersten Gäste beherbergt. Seit Dezember 2015 wird der Betrieb in der 8. Generation weitergeführt.

Wer sind die Inhaber/Gastgeber?

Die Familien Probst, Gehring und Kozjak führen die Krone gemeinsam. Florian und Monika Probst, Simone und Andreas Gehring sowie Dani Kozjak arbeiten im Betrieb.

Wieviel Zimmer hat das Hotel?

Das Hotel hat auf der Hotelanlage 48 Zimmer und Appartements.

Auf welcher Höhenlage liegt das Hotel?

Das Familienhotel Krone Unterjoch liegt auf 1.013 m Höhe in einem Hochtal in Unterjoch, einem Ortsteil von Bad Hindelang.

Was ist bei einem Familienurlaub in der Krone besonders?

Die Krone verbindet Kinderbetreuung, Spielplätze und Indoorangebote mit einer hauseigenen Reitschule, Bade- und Wellnessbereichen sowie vielen Erlebnissen in den Allgäuer Bergen. Im Winter kommen Skifahren und Rodeln, im Sommer Wandern, Bergbahnen, Radfahren und weitere Familienaktivitäten dazu.

Anreise, Check-in & Aufenthalt

Wann ist Check-in und Check-out?

Check-in: Die Zimmer und Appartements können bezogen werden, sobald sie vollständig gereinigt sind; zwischen 14.00 bis 15.00 Uhr. Check-out ist bis 10.30 Uhr.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Eine frühere Anreise ist möglich; die Hotelanlage kann bereits genutzt werden, auch wenn das Zimmer noch nicht bezugsfertig ist. Bei einzelnen Angeboten ist eine kostenfreie Frühanreise ab 10.00 Uhr und eine Nutzung der Hotelleistungen am Abreisetag bis 15.00 Uhr vorgesehen.

Gibt es einen Late Check-out gegen Aufpreis?

Ja, aber nur wenn das Zimmer im Nachgang nicht belegt ist! Bis 15.00 Uhr € 50,- bis 18.00 Uhr € 100,-.

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Ja. Die Website nennt die Anreise per Bahn sowie hoteleigene Transfers ab den Bahnhöfen Kempten oder Sonthofen. Vor Ort können mit Bad Hindelang PLUS zahlreiche öffentliche Bus- und Bahnverbindungen genutzt werden.

Gibt es einen Shuttleservice vom Bahnhof oder Flughafen?

Ja. Das Hotel bietet gegen Gebühr Transfers vom Flughafen Memmingen sowie von den Bahnhöfen Kempten oder Sonthofen an. Die genaue Ankunftszeit soll möglichst zwei Tage vorher mitgeteilt werden.

Wie weit ist der Flughafen Memmingen entfernt?

Der Flughafen Memmingen liegt etwa 80 km vom Hotel entfernt.

Wie weit ist das Tannheimer Tal entfernt?

Die Krone liegt in Unterjoch direkt an der österreichischen Grenze zum Tannheimer Tal. Dieses ist in ein paar Minuten mit dem Auto zu erreichen.

Gibt es E-Ladestationen?

Ja. An der Hotelanlage gibt es eine E-Ladestation für Elektroautos.

Gibt es kostenlose Parkplätze am Hotel?

Ja. Für Hotelgäste stehen kostenfreie Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Wie komme ich ohne Auto zu Wander- und Skigebieten?

Mit Bad Hindelang PLUS können zahlreiche Busverbindungen kostenlos genutzt werden. Zusätzlich nennt die Website den Rufbus Emmi für Transfers innerhalb des Gemeindegebiets Bad Hindelang sowie Verbindungen in die Wander- und Skigebiete.

Zimmer & Ausstattung

Welche Zimmertypen gibt es und wie groß sind sie?

Zur Auswahl stehen Doppel- und Familienzimmer, Familienstudios sowie 2- und 3-Raum-Familienappartements in der Hotelanlage. Je nach Kategorie reichen die Größen von etwa 30 m² bis 80 m². Zusätzlich gibt es 1- bis 4-Raum-Ferienappartements bzw. Ferienwohnungen in der Dependance.

Gibt es eine Minibar?

Nein, aber in den Hotelzimmern, Studios und Familienappartements ist ein kleiner Kühlschrank vorhanden.

Gibt es eine Kaffeemaschine und einen Teekocher am Zimmer?

Für Zimmer und Studios werden ein Wasserkocher und eine Herdplatte auf Wunsch zur Verfügung gestellt. Eine Kaffeemaschine gibt es nicht.

Welche Baby-/Kinder-Ausstattung ist im Zimmer verfügbar?

Bei Bedarf steht eine umfangreiche Kleinkindausstattung zur Verfügung, unter anderem Babybettchen, Bettwäsche und Bettinlets, Babynestchen, Wickelauflage, Windeleimer, Waschschale, Babykostwärmer, Wasserkocher, Babybadewanne mit Thermometer, Hochstuhl, Sitzverkleinerer , Wippen, Rausfallschutz, Babybeistellbettchen und viele weitere Babyartikel.

Gibt es Babyphones im Hotel?

Ja. In der Hotelanlage gibt es eine Babyphone-Anlage über das Telefon. Zusätzlich werden tragbare Babyphones, sowie die Bibino-App (Handy zu Handy), angeboten. Bei den Ferienappartements ist ein Babyphone teilweise auf Anfrage verfügbar.

Können wir ein Familienzimmer mit getrennten Schlafbereichen buchen?

Ja. Es gibt Familienstudios mit kleinem Kinderzimmer sowie 2- und 3-Raum-Familienappartements mit getrennten Wohn- und Schlafbereichen.

Gibt es Zimmer mit Küche oder Kochnische?

Ja. Viele Familien- und Ferienappartements verfügen über eine kleine Küchenzeile bzw. Kitchenette mit Kochmöglichkeit, Spüle und Kühlschrank. Die Kochnischen/Küchen in den Zimmern dürfen nur zum Zubereiten von Babynahrung genutzt werden, da diese keine Dampfabzugshauben besitzen und sich dadurch die Brandmeldeanlage aktiviert. Zimmer und Studios haben einen kleinen Kühlschrank; Wasserkocher und Herdplatte sind auf Wunsch erhältlich.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Nein, es gibt keine Klimaanlagen in den Zimmern.

Gibt es Allergikerzimmer oder Zimmer ohne Teppich?

Alle Appartements und Zimmer in der Hotelanlage sind allergiegerecht und hausstaubmilbenfrei. Die Ferienappartements Unterjoch sind größtenteils allergiegerecht. In der Hotelanlage (bis auf die Zinkestieble und die Familienstudios Bärenloch) sind alle Zimmer ohne Teppich und allergiegerecht.

Welche Bettwäsche und Decken gibt es, zum Beispiel für Allergiker?

Es gibt ausschließlich nur Allergiebettwäsche! Keine Federbetten o.ä.

Sind die Zimmer komplett verdunkelbar?

Auf den Zimmern gibt es Folien, welche von außen an die Fenster geklippt werden können, damit sie verdunkelt sind. Komplett dunkel können wir nicht garantieren.

Darf man Kinderwagen im Hotel abstellen?

Ja, sollten die Gäste ihre eigenen Kinderwägen mitbringen, so dürfen sie diesen im Flur vor den Zimmern/Appartements stehen lassen.

Was ist der Unterschied zwischen den Appartements im Hotel und den Ferienappartements Unterjoch?

Die Appartements der Hotelanlage befinden sich im Hoteldorf bzw. unmittelbar daneben und verfügen über täglichen Zimmerservice. Die Ferienappartements Unterjoch liegen außerhalb der Hotelanlage, 50m bis 650m vom Hotel entfernt. Frühstück, Abendessen und die Hotel-Serviceleistungen können genutzt werden; der tägliche Reinigungsservice ist dort nicht automatisch enthalten und kann tageweise hinzugebucht werden.

Gibt es Unterkünfte für Großfamilien?

Ja. Es gibt große 3- und 4-Raum-Appartements für bis zu sieben Personen; mit Babys und Kleinkindern sind teilweise bis zu acht Personen möglich.

Kinderbetreuung, Babys & Teenager

Gibt es Kinderbetreuung im Hotel?

Ja. Die Kinderbetreuung ist ein zentraler Bestandteil des Familienhotels. Von Montag bis Samstag bietet das Betreuungsteam altersgerechte Programme mit Spielen, Bewegung, Thementagen und weiteren Aktivitäten an.

Für welche Altersgruppen gibt es Betreuung und Programme?

Für Babys und Kleinkinder bis 3 Jahre gibt es den Zapfe-Club, für Kinder bis etwa 10 Jahre den Happy Club bzw. das Kinderprogramm und für ältere Kinder und Teenager bis 16 Jahre eigene Freizeit- und Outdoorangebote.

Gibt es auch Betreuung für Babys und Kleinkinder?

Ja. Im Zapfe-Club wird Betreuung von Montag bis Samstag nach Anmeldung vor Ort angeboten.

Ab welchem Alter ist Babybetreuung möglich?

Mindestalter gibt es keines, es kommt auf das Baby und die Situation an.

Muss die Kinderbetreuung vorab reserviert werden?

Die reguläre Anmeldung erfolgt vor Ort. Für einzelne Programmpunkte oder das gemeinsame Mittagessen im Happy Club ist eine Voranmeldung erforderlich.

Können Geschwister gemeinsam betreut werden?

Dies muss vor Ort mit der Betreuung abgesprochen werden.

Was passiert, wenn mein Kind nicht allein bleiben möchte?

Dann kann es leider nicht am Programm teilnehmen, da wir sonst mit den anderen Kindern Probleme bekommen.

Essen die Kinder gemeinsam im Happy Club?

Ja. Für betreute Kinder gibt es die Möglichkeit, täglich um 12.00 Uhr gemeinsam im Happy Club zu Mittag zu essen. Dafür ist eine Voranmeldung erforderlich.

Gibt es ein Programm für Teenager?

Ja. Besonders in den Ferienzeiten gibt es für Teenager bis 16 Jahre ein abwechslungsreiches Freizeit- und Outdoorprogramm. Dazu können zum Beispiel Klettern, Rafting, Ballspiele, Fackelwanderungen oder gemeinsame Ausflüge gehören. Einige Aktivitäten sind kostenpflichtig.

Welche Babyausstattung gibt es im Hotel?

Zur Babyausstattung gehören unter anderem Babybettchen, Wickelauflagen, Windeleimer, Babykostwärmer, Wasserkocher, Babybadewannen, Babyphones, Hochstühle, Lätzchen, Babygeschirr, Kinderwagen, Buggys, Bollerwagen, Rückentragen, Babywippen, Stillkissen und weitere Artikel.

Was können Kinder bei schlechtem Wetter unternehmen?

Auch bei Regen gibt es Indoorspielflächen, einen Kids- und Teensbereich, Funcourt, Tischtennis, Airhockey, Tischkicker, iWall, T-Wall, Spiele- und Bastelmaterialien sowie das Panorama-Erlebnisbad.

Gibt es Spielplätze direkt beim Hotel?

Ja. Direkt in der Hotelanlage liegt ein Abenteuerspielplatz, den Funcourt, das Vierfeldtrampolin und das Trampolinzelt. Zusätzlich gibt es einen Waldspielplatz am Bach mit Kinderseilbahn, Kletterelementen, Schaukeln, Seilrutschen und weiteren Spielmöglichkeiten.

Welche Sicherheitsausstattung für Babys und Kleinkinder gibt es?

Ja, es gibt Steckdosensicherunge. Es gibt Treppengitter, aber nur in den Zinkenstieble, da es sonst keine Zimmer mit Treppen gibt.

Essen, Trinken & Allergien

Welche Verpflegung ist im Aufenthalt enthalten?

Für Erwachsene ist immer dieVerwöhn-Halbpension dabei, außer die Gäste buchen direkt das All-Inclusive Angebot. Sollten Gäste eine Ferienappartement zur Selbstversorgung gebucht haben, so ist weder Frühstück noch Abendessen dabei.

Zu welchen Zeiten gibt es Frühstück?

Das Frühstück wird in zwei Zeitfenstern angeboten.

• Im Sommer von 07.30 bis 08.45 Uhr sowie von 09.00 bis 10.15 Uhr.
• Im Winter von 07.15 bis 08.30 Uhr und 08.45 bis 10.00 Uhr.

Zu welchen Zeiten gibt es Abendessen?

Das Abendessen wird in zwei Zeitfenstern angeboten: von 17.15 bis 18.45 Uhr sowie von 19.00 bis 20.15 Uhr.

Ist das Mittagessen für Erwachsene inklusive?

In der klassischen Verwöhn-Halbpension ist das Mittagessen für Erwachsene nicht enthalten. Mittags kann aus der Tageskarte bestellt werden. Im zubuchbaren All-Inclusive-Paket für Erwachsene sind zusätzliche Leistungen enthalten.

Das „All Inclusive“ für Erwachsene beinhaltet neben Frühstücksbuffet und Halbpension: alle alkoholfreien Getränke, Mittagessen aus der Tageskarte (nicht Sonderkarten), alle Kaffee- und Teesorten, Trinkschokolade, sämtliche Kuchen- und Eis-Spezialitäten, Nachmittagskarte, alle Biersorten, Sekt, sowie Hauswein weiß und rot bis ca. 22.00 Uhr.

Nicht inbegriffen sind: Spirituosen, Prosecco, gehobene Flaschenweine, sowie alkoholische Mixgetränke wie z.B. Aperol Spritz.

Was bedeutet Kids All Inclusive?

Kinder bis 15 Jahre erhalten Kids All Inclusive. Dazu gehören unter anderem Kindergerichte, Getränke am Getränkebrunnen, Obst, Snacks bzw. Gebäck oder Eis sowie ein umfangreiches Babybuffet.

Kann All Inclusive auch für Erwachsene gebucht werden?

Ja. Erwachsene können All Inclusive vor Ort dazubuchen. Enthalten sind unter anderem alkoholfreie Getränke, Mittagessen bzw. Brotzeiten, Kaffee, Kuchen und Eis sowie ausgewählte Biere, Hausweine und Haussekt bis 22.00 Uhr. Spirituosen, Flaschenweine, Champagner sowie Cocktails und Mixgetränke sind ausgenommen.

Gibt es Hochstühle und Lätzchen?

Ja. Hochstühle, Sitzverkleinerer und Lätzchen gehören zur vorhandenen Babyausstattung.

Gibt es Allergiker- und Unverträglichkeitsoptionen, zum Beispiel glutenfrei oder laktosefrei?

Ja. Die Küche berücksichtigt nach Voranmeldung bestimmte Allergien und Unverträglichkeiten, zum Beispiel Zöliakie oder Laktoseintoleranz. Wir bittem um Kontaktaufnahme möglichst bis etwa zwei Wochen vor der Anreise. Für spezielle allergiegerechte Kost gibt es einen Aufpreis.

Können vegetarische oder vegane Speisen angeboten werden?

Beim Abendessen steht jeweils auch ein vegetarisches Hauptgericht zur Auswahl. Ein ausdrücklich veganes Angebot gibt es nicht.

Gibt es Lunchpakete für Ausflüge?

Ja, für Kinder können diese kostenlos bestellt werden. Für Erwachsene kostet ein Lunchpacket € 8,-.

Sind Getränke bei der Halbpension inklusive?

Nein. Bei der klassischen Verwöhn-Halbpension werden Getränke extra verrechnet. Mit dem zubuchbaren All-Inclusive-Angebot sind ausgewählte Getränke enthalten.

Schwimmbad, Sauna & Wellness

Hat das Hotel ein Schwimmbad?

Ja. Das Panorama-Erlebnisbad umfasst ein großes Hallenbad, einen Whirlpool sowie separate Baby-, Kleinkind- und Kinderbecken. Saisonabhängig steht zusätzlich ein beheizter Outdoorpool zur Verfügung.

Gibt es einen eigenen Badebereich für Babys und Kleinkinder?

Ja. Es gibt einen akustisch vom großen Schwimmbecken getrennten Bereich mit Babybecken, Kleinkindbecken und Kinderbecken mit Felsenrutsche.

Wann ist das Hallenbad geöffnet?

Das Panorama-Erlebnisbad ist täglich von 08.00 bis 22.00 Uhr geöffnet; dienstags von 10.00 bis 22.00 Uhr.

Wie warm ist das Schwimmbad?

Das große Schwimmbecken hat etwa 30 °C, der Whirlpool etwa 35 °C und die Baby- und Kleinkindbecken etwa 32 °C.

Wann ist der Außenpool geöffnet?

Es gibt eine saisonale Öffnung ungefähr von Mitte Mai bis Anfang Oktober, je nach Witterung.

Müssen wir Badetücher oder Bademäntel mitbringen?

Nein. Badetücher und Badetaschen stehen für die Familie bereit. Bademäntel gibt es für Erwachsene. Schwimmwindeln sind kostenlos vor Ort erhältlich; Schwimmflügel sollen nach Möglichkeit selbst mitgebracht werden.

Gibt es eine Sauna?

Ja. Die Saunalandschaft umfasst unter anderem Bio-Kräutersauna, finnische Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine. Zusätzlich gibt es eine Familien-Textilsauna.

Wann ist die Sauna geöffnet?

Die Saunalandschaft ist täglich von 12.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Die Familien-Textilsauna kann täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr genutzt werden.

Gibt es einen Fitnessraum?

Ja. Der Fitnessraum ist täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet und verfügt unter anderem über Laufband, Ergometer, Rudergerät, Kraftstation und Matten.

Können Massagen und Beauty-Behandlungen gebucht werden?

Ja. In der Beauty- und Wellness-Oase werden Massagen, Kosmetik, Fußpflege und weitere Anwendungen angeboten. Termine können an der Rezeption oder bereits vor der Anreise beim Wellnessteam vereinbart werden.

Gibt es eine hoteleigene Schwimmschule?

Nein, aktuell gibt es keinen Schwimmlehrer.

Reiten & Reitschule

Kann man direkt beim Hotel reiten?

Ja. Die hauseigene Reitschule liegt direkt an der Hotelanlage. Angeboten werden Reitunterricht, Gruppenkurse, Ponyreiten, Longieren, Ausritte und Kutschfahrten für Kinder und Erwachsene.

Können auch Anfänger Reitunterricht nehmen?

Ja. Das Angebot richtet sich an Anfänger, Fortgeschrittene und erfahrene Reiter. Für Kinder gibt es spezielle Einstiegskurse, in denen auch der richtige Umgang mit den Pferden vermittelt wird.

Müssen Reitstunden vorab reserviert werden?

Ja, eine Vorabreservierung wird ausdrücklich empfohlen. Reitstunden und Kutschfahrten sollen möglichst schon vor der Anreise telefonisch vereinbart werden, damit der Wunschtermin zugesichert werden kann.

Kann man auch im Winter reiten?

Grundsätzlich ja. Ausritte und Ponyangebote sind ganzjährig möglich. Reitunterricht auf dem Reitplatz kann im Winter je nach Schnee- und Wetterlage eingeschränkt sein.

Sind Reitangebote im Hotelpreis enthalten?

Nein, Reitstunden, Ausritte, Ponyverleih und Kutschfahrten sind kostenpflichtig. Einzelne Arrangements oder Programme können abweichende Leistungen enthalten.

Kann man Reithelme ausleihen?

Ja. Zertifizierte Reithelme können in der Reitschule ausgeliehen werden. Die Leihgebühr beträgt € 3,-.

Gibt es Kutschfahrten?

Ja. Kutschfahrten werden ganzjährig angeboten und können für bis zu fünf Personen angefragt werden.

Sommer, Freizeit & Bad Hindelang PLUS

Gibt es eine Gästekarte bzw. Vorteile bei Bergbahnen und Eintritten?

Ja. Mit dem digitalen Gästepass Bad Hindelang PLUS profitiert ihr je nach Saison von kostenlosen Bergbahn- und Busfahrten sowie freien Eintritten und weiteren Inklusiv-Erlebnissen.

Was ist Bad Hindelang PLUS?

Bad Hindelang PLUS ist der digitale Gästepass für den Urlaub in Bad Hindelang. Er bündelt zahlreiche Inklusivleistungen in der Region, darunter Bergbahnen, öffentliche Verkehrsmittel und verschiedene Freizeitangebote.

Wie bekomme ich Bad Hindelang PLUS?

Nach der Buchung erhaltet ihr vom Hotel einen digitalen Check-in-Link. Anschließend steht der personalisierte Gästepass als QR-Code über die Allgäu-Walser-App bzw. im Web zur Verfügung. Er ist ab dem Anreisetag gültig.

Welche Leistungen sind mit Bad Hindelang PLUS inklusive?

Je nach Saison gehören unter anderem Berg- und Talfahrten, Busverbindungen sowie freie Eintritte in ausgewählte Freizeit- und Badeeinrichtungen dazu. Im Sommer gibt es außerdem zahlreiche Erlebnis- und Sportangebote.

Können wir mit Bad Hindelang PLUS kostenlos Bus fahren?

Ja. Die Website nennt kostenlose Fahrten im Busnetz rund um Bad Hindelang sowie Verbindungen unter anderem nach Sonthofen, Jungholz und ins Tannheimer Tal.

Welche gemeinsamen Sommeraktivitäten gibt es?

Zum Freizeitprogramm gehören je nach Woche unter anderem geführte Radtouren, Fitnessprogramme, Yoga, Fackelwanderungen, Bogenschießen und weitere Familienaktivitäten. Zusätzlich werden kostenpflichtige Ausflüge wie Kletterwald oder Familienrafting angeboten.

Winterurlaub, Skifahren & Skischule

Ist der Skipass im Winter inklusive?

Ja. Mit dem digitalen Bad Hindelang PLUS Gästepass können die teilnehmenden Bergbahnen und Skilifte bereits ab einer Übernachtung kostenlos genutzt werden. Der Gästepass dient dabei als Ski- bzw. Rodelpass.

Wie weit ist das Skigebiet entfernt?

Die familienfreundlichen Skigebiete Sonnenhang und Spieserlifte liegen in Unterjoch. Das Skigebiet Oberjoch ist etwa 6 Autominuten vom Hotel entfernt.

Gibt es einen kostenlosen Skibus?

Ja. Bad Hindelang PLUS umfasst einen Skibus in die Skigebiete Oberjoch und zu den Spieserliften Unterjoch. Für Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Skikurse wird außerdem ein Transfer vom Hotel zu den Skiliften genannt.

Gibt es Skikurse für Kinder? Ab welchem Alter?

Ja. Für Hotelgäste werden Kinder- und Jugendskikurse ab 4 Jahren angeboten. In Oberjoch gibt es Kurse bereits ab 3 Jahren sowie eine Bambini-Schnupperstunde für 2- bis 3-Jährige.

Gibt es eine Skischule?

Ja. In Zusammenarbeit mit der Skischule Iseler werden Ski-, Snowboard-, Langlauf- und Privatkurse angeboten. Die Teilnahme erfolgt über Online-Buchung.

Wie kommen Hotelgäste zur Skischule?

Bei den Kursen für Hotelgäste ist ein Transfer vom Hotel zu den Skiliften Sonnenhang und Spieserlifte vorgesehen.

Gibt es einen Skiverleih im Hotel oder in der Nähe?

Ja, es gibt einen Ski- und Snowboardverleih direkt auf der Hotelanlage beim Reitstall. Die Ausrüstung kann bereits vorab online reserviert werden. Auf einer weiteren Skischul-Seite wird für Kurse in Oberjoch zusätzlich ein Verleih in Oberjoch genannt.

Gibt es eine Skidepot- oder Trockenraum-Lösung?

Ja. Im Hotel gibt es einen Skistall zum Trocknen der Schuhe.

Gibt es Winteraktivitäten ohne Skifahren?

Ja. Möglich sind unter anderem Rodeln, Langlaufen, Skaten, Winterwandern, Schneeschuhwandern, Eislaufen und Pferdekutschfahrten. Schlitten und Bobs können Hotelgäste kostenlos ausleihen.

Gibt es eine Rodelbahn in der Nähe des Hotels?

Ja, es gibt eine Naturrodelbahn beim Hotel mit etwa 500 m Länge, neben dem Hotelparkplatz, unterhalb der Kirche. Diese ist nur bei genügend Schnee präpariert. Außerdem gibt es am Imberger Horn drei längere Naturrodelbahnen.

Preise, Buchung & Angebote

Gibt es Mindestaufenthalte, zum Beispiel in Ferienzeiten?

Kurzaufenthalte bis 3 Nächte sind grundsätzlich möglich, allerdings gelten dafür die Preise der nächsthöheren Preiskategorie. Bei einzelnen Angeboten gelten Mindestaufenthalte, zum Beispiel 4 oder 5 Nächte.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder und bis zu welchem Alter?

Es gibt altersgestaffelte Kinderpreise, unter anderem für Kinder unter 3, unter 7, unter 11 und unter 16 Jahren. In ausgewählten Kinder-Gratis-Wochen wohnen Kinder bis 7 Jahre unter den jeweiligen Angebotsbedingungen kostenlos.

Wird eine Kurtaxe berechnet?

Ja. Zusätzlich zum Reisepreis wird die ortsübliche Kurtaxe berechnet.

Wie werden die Zimmerpreise angegeben?

Die Preise der Hotelzimmer und Familienappartements werden pro Erwachsenem und Nacht mit Halbpension angegeben. All Inclusive für Erwachsene kann vor Ort dazugebucht werden.

Storno, Anzahlung, Zahlung & Versicherung

Welche Stornobedingungen gelten?

Stornierungen müssen laut AGB grundsätzlich schriftlich erfolgen. Wenn keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde und eine Weitervermietung nicht möglich ist, gibt es Stornokosten von 80 % bei Unterkunft mit Frühstück, 70 % bei Halbpension bzw. All Inclusive und 95 % bei Ferienwohnungen. Bei Nichtanreise ohne Absage werden 100 % berechnet.

Wird eine Anzahlung fällig?

Ja, abhängig vom Buchungszeitpunkt. Bei Buchungen bis etwa 10 Tage vor Reiseantritt gibt es eine Vorauszahlung von 30 % des Gesamtbetrags. Bei längerem Vorlauf werden je nach Aufenthaltsdauer und Buchungspreis Mindestvorauszahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Reservierungsbestätigung genannt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Akzeptiert werden unter anderem EC-/Debitkarte, Maestro, Visa und Mastercard. Zusätzlich sind Vorabüberweisung und Barzahlung vor Ort möglich.

Wird eine Reiserücktrittsversicherung empfohlen?

Ja. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, um euch gegen finanzielle Folgen unvorhersehbarer Ereignisse abzusichern.

Was passiert bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise?

Bei Verspätungen bittet das Hotel um telefonische Mitteilung, insbesondere bei vereinbarten Transfers, um Wartezeiten zu vermeiden. Kostenpflichtige Angebote müssen dabei auch bei Nicht-Nutzung oder Verspätung bezahlt werden.

Service vor Ort

Gibt es Waschmaschine oder Trockner bzw. eine Gästewäscherei oder einen Bügelmöglichkeit?

Wasch- und Trockenmöglichkeiten werden gegen Gebühr im Hotel angeboten. Hier finden die Gäste auch ein Bügeleisen und Bügelbrett.

Gibt es eine Apotheke oder einen Arzt in der Nähe?

Am Dienstag um 15.00 Uhr kommt der Arzt ins Haus, ansonsten findet ihr diesen in Wertach, sowie die Apotheke.

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?

Ja, in Wertach. 8 km von Unterjoch entfernt.

Gibt es WLAN - auch in den Zimmern?

Ja. Gratis WLAN gehört zu den Hotelleistungen und ist überall verfügbar.

Gibt es einen Zimmerservice?

Ja. In den Zimmern und Familienappartements der Hotelanlage ist täglicher Zimmerservice vorgesehen. Bei den Ferienappartements Unterjoch entfällt der tägliche Reinigungsdienst; er kann dort tageweise gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

Gibt es eine Möglichkeit, Fahrräder sicher abzustellen?

Ja, eine Bike-Garage für mitgebrachte Fahrräder.

Wann ist das Hotel telefonisch erreichbar?

Wir sind täglich von 08.00 bis 22.00 Uhr erreichbar, auch am Wochenende.

Barrierefreiheit, Haustiere & Hausregeln

Ist das Hotel kinderwagenfreundlich, zum Beispiel mit Aufzug oder Rampen?

Ja, das Hotel ist kinderwagenfreundlich.

Ist das Hotel barrierefrei oder rollstuhlgerecht?

Es stehen vier rollstuhlgerechte Appartements zur Verfügung, davon eines im Hotel und eines etwa 80 m entfernt. Alle sind ebenerdig. Elektrisch verstellbare Pflegebetten bzw. Einlegerahmen und weitere Hilfsmittel können gegen Aufpreis angemietet werden.

Gibt es ruhige Zeiten oder eine Nachtruhe?

Ja, von 22.00 bis 07.00 Uhr.

Gibt es Raucherbereiche?

Die Zimmer und Appartements sind Nichtraucherbereiche. Aschenbecher befinden sich auf Balkonen bzw. Terrassen sowie an den Hoteleingängen.

Sind Hunde bzw. Haustiere erlaubt?

Haustiere sind in ausgewählten Zimmern und Appartements gegen Aufpreis erlaubt und sollen bereits bei der Anfrage angegeben werden. In den Restaurants sind Haustiere nicht erlaubt. Hunde sollen im Haus und auf dem Hotelgrundstück an der Leine geführt werden